Right of withdrawal
Cancellation policy & cancellation form
Consumers are entitled to a right of withdrawal according to the following stipulations, whereby a consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly neither be attributed to their commercial nor their self-employed professional activity:
A. Cancellation policy
right of withdrawal
You can 90 days withdraw from this contract without giving reasons, whereby this represents a voluntary period of the seller and is not legally contestable. However, you have the right to revoke this contract within fourteen days without giving reasons.
The cancellation period applies from the day on which you or a third party named by you who is not the carrier took possession of the last goods.
In order to exercise your right of withdrawal, you must send us (Squire.Store GmbH, Göriach 95, 9812 Pusarnitz, Austria, Tel.: +436509247612, email: office@squire.store) a clear statement (e.g. a letter sent by post or e-mail) about your decision to withdraw from this contract. You can use the attached sample revocation form for this, but this is not mandatory.
To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send the communication regarding your exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.
Consequences of revocation
If you revoke this contract, we have paid you all payments that we have received from you, including the delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from the fact that you have chosen a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us have), immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your cancellation of this contract. For this repayment, we use the same means of payment that you used in the original transaction, unless something else was expressly agreed with you in writing; under no circumstances will you be charged fees for this repayment. We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods undamaged, whichever is earlier.
You must return or hand over the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you inform us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.
The seller will voluntarily send you a return label within Germany. There is no legal entitlement to this. You bear the direct costs of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.
Exclusion or premature expiry of the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to consumers who do not belong to a member state of the European Union at the time the contract is concluded and whose sole place of residence and delivery address are outside the European Union at the time the contract is concluded.
General information
1) Please avoid damage and contamination of the goods. Please send the goods back to us in the original packaging with all accessories and with all packaging components. If necessary, use protective outer packaging. If you no longer have the original packaging, please use suitable packaging to ensure adequate protection against transport damage.
2) Please do not send the goods back to us freight collect.
3) Please note that the above numbers 1-2 are not a prerequisite for the effective exercise of the right of withdrawal.
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B. Withdrawal Form
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If you want to revoke the contract, please fill out this or a similar form and send it back.
At
Squire.Store GmbH
Goeriach 95
9812 Pusarnitz
Austria
Email: office@squire.store
I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following goods (*)/the provision of the following service (*)
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Ordered on (*) ____________ / received on (*) __________________
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Name of consumer(s)
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Address of consumer(s)
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Signature of consumer(s) (only if notification is on paper)
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Date
(*) Delete where not applicable
Lunchbox
Welche FOXBOXX Lunchbox Größe passt zu wem?
Die MINI mit 800 ml eignet sich für Kindergarten und kleine Jause, sowie Schule. Die Large mit 1200 ml für Schulkinder, die XL mit 1400 ml für Erwachsene und große Portionen. Die MULTI mit 1550 ml hat denselben Grundriss wie die MINI 17 x 6 cm, ist mit 9 cm aber höher und bietet zwei getrennte Ebenen – sie kann umgebaut werden zu einer Mini 800 ml (kurze Clips liegen bei & extra bestellbar).
Sind die Lunchboxen wirklich auslaufsicher?
Ja. Die DualCham 2-Kammer-Dichtung hält gemeinsam mit den Smart-Clips auch Flüssiges wie Suppe oder Joghurt sicher im Behälter.
Ist die FOXBOXX gefriergeeignet?
Ja, die Boxen können im Gefrierschrank / der Gefriertruhe verwendet werden. Damit eignen sie sich vom Vorkochen über das Einfrieren bis zum Aufbacken für den gesamten Meal-Prep-Kreislauf.
Kann die FOXBOXX in die Mikrowelle?
Nein, Edelstahl ist nicht mikrowellengeeignet. Für heiße Speisen empfehlen wir stattdessen den Backofen.
Gibt es Garantie auf die FOXBOXX?
Auf alle Hauptbestandteile gewähren wir 5 Jahre Garantie. Auch nach Ablauf dieser Frist tauschen wir defekte Teile aus, und sämtliche Verschleißteile bleiben dauerhaft als Ersatzteil erhältlich.
Kann ich mit der FOXBOXX backen?
Ja, der Edelstahlkörper ist backofengeeignet bis min. 220 °C — Lasagne, Aufläufe und Kuchen lassen sich direkt darin zubereiten. Die Smart-Clips aus Edelstahl können dranbleiben, nur die Silikondichtung gehört vorher heraus bzw. der Deckel ab.
Wozu dienen die 5 farbigen Dekobänder?
Mit den Dekobändern kann man den Inhalt oder die Zugehörigkeit kennzeichnen. So kann zB. jedes Kind seine Farbe für seine FOXBOXX aussuchen. Oder man sagt: In der FOXBOXX blau ist Obst, in der FOXBOXX rosa Käse usw..
Wie lange habe ich Rückgaberecht?
Du hast bei uns 90 Tage Rückgabe (lt. AGB Bedingungen)
Trinkflaschen
Wie lange hält eine FOXBOXX Trinkflasche kalt oder heiß?
Die doppelwandig vakuumisolierten Edelstahlflaschen halten Getränke bis zu 24 Stunden kalt und bis zu 12 Stunden heiß.
Passt jeder Verschluss auf jede FOXBOXX Flasche?
Ja. Sportcap, Teesieb mit Holzverschluss und alle weiteren FOXBOXX Verschlüsse passen auf alle FOXBOXX Trinkflaschen — unabhängig von Größe, Ausführung und Modellreihe.
Passt der Edelstahl Trinkhalm Teleskop auf jede FOXBOXX Flasche und jeden Verschluß?
Ja. Der Trinkhalm passt auf alle Größen der Flaschen (da ausziehbar) und bei jedem Sportcap 2 und auf alle Modellreihen.
Wie funktioniert der Leuchteffekt bei FIREFLY und LUMA?
Die nachtleuchtenden Elemente enthalten ein phosphoreszierendes Pigment auf Basis von Strontiumaluminat. Es speichert Lichtenergie und gibt sie im Dunkeln langsam wieder ab.
Der Effekt funktioniert:
- ohne Batterie
- ohne LED
- ohne Elektronik
- ohne radioaktive Stoffe
Die Leuchtelemente befinden sich auf der Außenseite der Edelstahlflasche und haben keinen Kontakt mit dem Getränk.
Für einen besonders kräftigen Effekt die Flasche vorher einige Zeit hellem Tages- oder Kunstlicht aussetzen.
Aus welchem Material besteht das FOXBOXX Sportcap?
Das Sportcap besteht hauptsächlich aus lebensmittelechtem Polypropylen (PP), die Dichtung aus Silikon. Es ist BPA-frei und enthält keine Weichmacher.
Wir verzichten bewusst auf bestimmte Zusätze zur künstlichen Verbesserung von Flexibilität oder Fließfähigkeit. Beim Sportcap 2 wurde deshalb insbesondere die Konstruktion weiterentwickelt und verstärkt.
Die Farbe befindet sich direkt im Kunststoff – das Sportcap ist nicht lackiert oder außen beschichtet.
Aus welchem Material besteht die Außenbeschichtung der Trinkflaschen FOX, FIREFLY & LUMA?
Unsere FOX, FIREFLY und LUMA Trinkflaschen bestehen aus Edelstahl und besitzen außen eine harzbasierte Pulverlackbeschichtung und ist ökologisch.
Ist die Pulverbeschichtung geprüft?
Ja. Für die verwendete Pulverbeschichtung liegen unabhängige SGS-Prüfberichte vor.
Ein beschichtetes Metallmuster wurde unter anderem auf:
- Gesamtmigration
- Farbmigration
- Geruchs- und Geschmacksbeeinflussung
- Schwermetallmigration
- primäre aromatische Amine
- polyzyklische aromatische Kohlenwasserstoffe (PAHs)
untersucht. Die geprüften Anforderungen wurden erfüllt.
Enthält die Pulverbeschichtung Schwermetalle?
Nein, in der vorliegenden Labortests & Migrationsprüfungen waren unter anderem Blei, Cadmium, Quecksilber, Chrom und Arsen unter den jeweiligen Nachweisgrenzen bzw. nicht nachweisbar.
Enthält die Pulverbeschichtung Phthalate oder Weichmacher?
Nein, bei den SGS-Prüfungen wurden die regulierten Phthalate DEHP, BBP, DBP und DIBP untersucht. Alle vier waren nicht nachweisbar.
Was bringt FIREFLY und LUMA zum Leuchten?
Für den nachtleuchtenden Dekoreffekt wird ein phosphoreszierendes Pigmentsystem auf Basis von Erdalkalialuminat und Silikat verwendet.
Das Pigment nimmt Lichtenergie auf und gibt diese anschließend im Dunkeln langsam wieder ab.
Der Effekt funktioniert ohne Batterie, LED oder radioaktive Leuchtstoffe.
Kommt die Beschichtung mit dem Getränk in Kontakt?
Nein. Sowohl die farbige Pulverbeschichtung als auch die dekorativen Druck- und Leuchtelemente befinden sich auf der Außenseite der Edelstahlflasche.
Das eingefüllte Getränk kommt damit nicht in Kontakt.
Aus welchem Kunststoff besteht das Sportcap?
Das FOXBOXX Sportcap besteht hauptsächlich aus Polypropylen (PP). Die Dichtung besteht aus lebensmittelechtem Silikon.
Das Sportcap ist BPA-frei und enthält keine Weichmacher, keine Fließverbesserer oder techn. Hilfsmittel.
Kann die FOXBOXX LUMA in die Spülmaschine?
Für die pulverbeschichtete LUMA Flasche empfehlen wir Handwäsche, damit Oberfläche und Leuchteffekt möglichst lange erhalten bleiben. Der Sportcap kann dagegen in der Spülmaschine gereinigt werden.
Wie groß und schwer ist die FOXBOXX LUMA?
Die LUMA fasst 500 ml, ist etwa 22,5 cm hoch und wiegt ohne Inhalt rund 320 g. Sie ist als robuste Kinder-Trinkflasche für Schule, Kindergarten und unterwegs konzipiert.
Ist die FOXBOXX LUMA auslaufsicher?
Ja. Die LUMA ist mit dem FOXBOXX Sportcap als auslaufsichere Trinkflasche für den Alltag konzipiert. Wie bei jeder Trinkflasche sollten Verschluss und Dichtung vollständig eingesetzt und sauber geschlossen sein.
Pflege
Sind die FOXBOXX Lunchboxen spülmaschinenfest?
Ja, alle FOXBOXX Lunchboxen sind inklusive Deckel und Smart-Clips spülmaschinenfest. Die Dichtung sollte vor dem Spülgang entnommen werden — sie übersteht die Maschine problemlos, im Deckelrand kann sich sonst aber dauerhaft Kondenswasser halten.
Warum muss die Dichtung vor dem Spülen heraus?
Bleibt die Dichtung im Deckel, sammelt sich im Deckelrand Restfeuchtigkeit, die auf Dauer zu Schimmelbildung führen kann. Herausnehmen, getrennt spülen, trocknen lassen — das ist der einzige Pflegeschritt, den die Box braucht.
Welche Farbe hat die Dichtung meiner FOXBOXX und warum?
Die Dichtungen sind nach Größe eingefärbt: türkis für MINI 800 ml und MULTI 1550 ml, blau für Large 1200 ml, rot für XL 1400 ml. So findet die richtige Dichtung nach dem Spülen ohne Probieren wieder zurück in den passenden Deckel.
Sind die Trinkflaschen spülmaschinenfest?
Die unbeschichteten Edelstahlflaschen sind spülmaschinenfest – allerdings werden Flaschen grundsätzlich innen sauberer, wenn man sie kurz per Hand auspült. Pulverbeschichtete Flaschen — insbesondere die FIREFLY und LUMA Leuchtflaschen — sollten von Hand gespült werden, damit die Beschichtung und Leuchtkraft dauerhaft erhalten bleibt.
Service
Bekomme ich auch nach Jahren noch Ersatzteile?
Ja. Dichtungen, Smart-Clips, Trenner, Deckel und Snackboxen sind dauerhaft nachbestellbar, auch Jahre nach dem Kauf. Eine gerissene Dichtung bedeutet bei FOXBOXX nie das Ende der Box.
Habt ihr Gratis Versand?
Ja, in Deutschland sind alle Sendungen ab 14,- EUR Bestellwert kostenfrei. In den einzelnen Ländern gelten ähnliche Regelungen, Österreich ist z.B. ab 30,- EUR Bestellwert kostenfrei.
Welche Farbe hat die Dichtung meiner FOXBOXX und warum?
Die Dichtungen sind nach Größe eingefärbt: türkis für MINI 800 ml und MULTI 1550 ml, blau für Large 1200 ml, rot für XL 1400 ml. So findet die richtige Dichtung nach dem Spülen ohne Probieren wieder zurück in den passenden Deckel.
Sind die Trinkflaschen spülmaschinenfest?
Die unbeschichteten Edelstahlflaschen sind spülmaschinenfest – allerdings werden Flaschen grundsätzlich innen sauberer, wenn man sie kurz per Hand auspült. Pulverbeschichtete Flaschen — insbesondere die FIREFLY und LUMA Leuchtflaschen — sollten von Hand gespült werden, damit die Beschichtung und Leuchtkraft dauerhaft erhalten bleibt.
Aus welchen Materialien bestehen denn die FOXBOXX und die Flasche?
Die Marke hat als Kernthema „Ökologie“ und „Kinder“, deshalb sind alle Produkte aus reinem
18/8 Edelstahl gefertigt und haben BIO Silikon Dichtungen und Bänder. Die Flasche hat auf der Innenflasche eine Beschichtung mit Kupfer und einen Deckel mit Holz.
Das hat den Nachteil, dass der Silikon komplett ohne Zusätze (anders als Sanitär Silikon zB.) leichter schimmelt wenn die Dichtungen zB. unter ständiger Feuchtigkeit sind.
Deshalb sollte man die Dichtung nicht immer im Geschirrspüler mitwaschen sondern vorher rausnehmen und erst danach wieder einsetzen. Kein BPA, keine Phtalate etc., das war mir enorm wichtig!
Der Verwendete Stahl ist eine homogene metallische Verbindung aus zwei Werkstoffen. Um einem Metall seine gewünschten Eigenschaften zu geben werden bei der Herstellung von Edelstahl dem Eisen hier Chrom und Nickel hinzugefügt. Somit ist der Werkstoff lebensmittelneutral, rostfrei und haltbar.
Bei dem Werkstoff 18/8 (ASIN 304) werden dem Stahl 18% Chrom und mindestens 8% Nickel hinzugefügt.
Unlackierte Produkte aus 18/8-Edelstahl können problemlos im Geschirrspüler gereinigt werden. Etwaige Wasser- oder Fettflecken entfernt man einfach mit heißem Wasser und Essig.
Mit einem Mikrofasertuch kann der Edelstahl ganz leicht wieder glänzend poliert werden.
Was uns natürlich an diesem Werkstoff neben der Langlebigkeit ebenfalls sehr gefällt, ist die 🌱 Recyclingfähigkeit 🌱des Werkstoffes.
Ist die FOXBOXX spülmaschinenfest?
Ja, ist sie. Man sollte nur vorher den Silikonring, der innerhalb des Deckels (am Innenrand) steckt, rausnehmen und per Hand abwaschen, da dieser bei nicht vollkommener Trocknung schimmelt und bei zu heißem Wasser (Extra Programm im Geschirrspüler) vorzeitig altert.
Kann man mit der FOXBOXX auch backen?
Ja! Wir selbst benutzen sie regelmäßig als Form für Lasagne, für Streuselkuchen usw! Schmeckt toll und funktioniert!
Kann man in der Brotdose auch Essen einfrieren oder verzieht sich das Metall dann?
Wir hatten von Chili con Carne bis Suppe eingefroren damit. Das funktionierte ohne Probleme.
Wo wird die FOXBOXX produziert?
Tja, ursprünglich dachte ich wir könnten in Europa produzieren....
Europa hat leider keine eigene Produktion (!!!!) mehr und alles auf Asien ausgelagert, was wir sehr schade finden, wir hoffen hier auf andere Möglichkeiten in der Zukunft
Produziert wird die 🦊 FOXBOXX nun in unserem Auftrag in mehreren Manufakturen in PRC.
Die Arbeitsbedingungen und Auflagen bzgl. Umwelt sind in allen Betrieben auf europäisch/amerikanischem Niveau, ebenso die Qualitätssicherung, was regelmäßig von uns überprüft wird.
Regelmäßige TÜV Berichte, SGS, QIMA und eine ständige Quality Inspection ist selbstverständlich.
Ich hoffe hier auf Automatisierung und Rückholung der Produktion nach Europa in den nächsten Jahren.
Könnte mit der Foxxbox auch Eintopf oder Suppe auslaufsicher transportiert werden?
Ja, unsere FOXBOXX ist auslaufsicher, wenn sie aufrecht transportiert wird. Gekippt funktioniert sie auch, allerdings ohne Garantie. Wichtig: Den Teiler solltest du weglassen, da er zwischen den Speisen nicht vollständig dicht abschließt. Meine Tochter nimmt regelmäßig Flüssiges mit und liebt ihre 🦊 FOXBOXX genauso wie ich.