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Refund policy

Die FOXBOXXÂź wird von unserem Warenlager niegelnagelneu in aller Herren LĂ€nder verschickt. Trotz unserer hohen QualitĂ€tsansprĂŒche kann es bei Transport und Lagerung zu BeschĂ€digungen kommen. Sollte das der Fall sein schick uns bitte einfach eine E-Mail an: kontakt@foxboxx.eu, wir bemĂŒhen uns um eine gute Lösung, das Leben ist zu kurz zum Ärgern! ;-)

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natĂŒrliche Person ist, die ein RechtsgeschĂ€ft zu Zwecken abschließt, die ĂŒberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstĂ€ndigen beruflichen TĂ€tigkeit zugerechnet werden können:

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Findet ihr das nicht auch unfassbar toll? :-) Wir nehmen Retouren freiwillig binnen 90 (neunzig) Tagen entgegen, indem du bei uns eine Retoure im Selfservice-Portal anmeldest.
Wir sind auf unseren Support sehr stolz, VIP MEMBER haben PREMIUM Support! Wir versuchen uns sehr kulant zu verhalten und wenn immer es möglich ist im Sinne der Kunden zu entscheiden. Spendenartikel sind von der RĂŒckgabe ausgenommen.

FĂŒr Juristen: Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuĂŒben, melden Sie uns die Retournierung ĂŒber das Self-Service Portal an (ĂŒber die Kundenseite zugĂ€nglich) oder Sie sollten uns (Squire.Store GmbH, Göriach 95, 9812 Pusarnitz, Österreich, Tel.: +436509247612, E-Mail: office@squire.store) mittels einer eindeutigen ErklĂ€rung (am besten mit einer E-Mail an "kontakt@foxboxx.eu" oder mit der Post versandten Brief oder Karte zusenden, auch gerne mit netten Motiven ... falls jemand bei der Papierauswahl unsicher ist:
BĂŒttenpapier, Pergament oder Ungestrichenes wird hier gern gelesen, am Besten beschrieben mit klassischer Tinte in Königsblau, gerne auch auf parfĂŒmiertem Papier & Sonder-Briefmarken mit klassischen Motiven (wir haben gerne Oldtimer, Schlösser und Eisenbahnen... ;-) Du kannst dafĂŒr das beigefĂŒgte Muster-Widerrufsformular (wie stillos, oder?) verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung ĂŒber die AusĂŒbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Ein Rechtsanspruch besteht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von GrĂŒnden diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusĂ€tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, gĂŒnstigste Standardlieferung gewĂ€hlt haben), unverzĂŒglich und spĂ€testens binnen sieben Tagen ab dem Tag zurĂŒckzuzahlen, an dem die Mitteilung ĂŒber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. FĂŒr diese RĂŒckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprĂŒnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrĂŒcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser RĂŒckzahlung Entgelte berechnet. Wir können die RĂŒckzahlung verweigern, bis wir die Waren neu, ungebraucht und ganz wieder zurĂŒckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurĂŒckgesandt haben, je nachdem, welches der frĂŒhere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzĂŒglich und in jedem Fall spĂ€testens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns ĂŒber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurĂŒckzusenden oder zu ĂŒbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der RĂŒcksendung der Waren.
Sie mĂŒssen fĂŒr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur PrĂŒfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurĂŒckzufĂŒhren ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht fĂŒr Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der EuropĂ€ischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der EuropĂ€ischen Union liegen. Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind Artikel in hygienischer Versiegelung zB. Artikel der Kategorie "Ersatzteile" wie in BGB § 312g Widerrufsrecht unter Punkt 3 angegeben. 

Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie BeschĂ€digungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware in Originalverpackung mit sĂ€mtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurĂŒck. Verwenden Sie ggf. eine schĂŒtzende Umverpackung. Wenn Sie den Originalkarton nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung fĂŒr einen ausreichenden Schutz vor TransportschĂ€den.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurĂŒck, dieser wird nicht angenommen und es entstehen unnötige Kosten!
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung fĂŒr die wirksame AusĂŒbung des Widerrufsrechts sind.

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B. Widerrufsformular
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Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann melden Sie bitte eine Retoure ĂŒber das Selfservice Portal an oder fĂŒllen Sie entweder das Formular aus, senden es zurĂŒck oder schreiben Sie uns eine E-Mail.


An
Squire.Store GmbH
Göriach 95
9812 Pusarnitz
Österreich
E-Mail: office@squire.store


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ĂŒber den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
________________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen

 

B. Freiwilliges RĂŒckgaberecht
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Unbeschadet der Ihnen zustehenden gesetzlichen Rechte rĂ€umen wir Ihnen freiwillig folgende RĂŒckgabebedingungen ein:


Sie können von uns erworbene Waren innerhalb von 90 Tagen ab dem Erhalt der jeweiligen Ware an uns zurĂŒcksenden, sofern die Ware neu & vollstĂ€ndig ist und sich in demselben Zustand befindet wie bei deren Erhalt.

Dieses RĂŒckgaberecht rĂ€umen wir Ihnen jedoch nicht in Bezug auf solche Waren ein, fĂŒr die das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist. Ferner kann dieses RĂŒckgaberecht fĂŒr solche Waren nicht mehr ausgeĂŒbt werden, fĂŒr die im Zeitpunkt der RĂŒcksendung auch das gesetzliche Widerrufsrecht bereits vorzeitig - also nicht lediglich durch Fristablauf - erloschen ist.
Sofern fĂŒr unsere Waren ein solcher Ausschluss- bzw. Erlöschensgrund in Betracht kommt, wird dieser in der vorstehenden Widerrufsbelehrung unter der Überschrift „Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts“ aufgefĂŒhrt.

Die Ware ist an die in der vorstehenden Widerrufsbelehrung genannte RĂŒcksendeadresse zurĂŒckzusenden.

Zur Wahrung der RĂŒckgabefrist ist die Absendung der Ware an diese Adresse vor Ablauf der RĂŒckgabefrist ausreichend.
Wenn Sie Waren in Übereinstimmung mit diesem RĂŒckgaberecht zurĂŒcksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, jedoch nicht die Versandkosten Ihres ursprĂŒnglichen Kaufs. Dabei tragen Sie bei AusĂŒbung dieses RĂŒckgaberechts das Transportrisiko sowie die RĂŒcksendekosten.
Abweichend hiervon werden die RĂŒcksendekosten bei AusĂŒbung dieses RĂŒckgaberechts von uns getragen, wenn Sie Artikel mit einem Verkaufspreis von mehr als 50 EUR innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware an uns absenden.
Dieses RĂŒckgaberecht beschrĂ€nkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht ein Ihnen ggf. zustehendes gesetzliches Widerrufsrecht.

 

C. BĂŒrgerliches Gesetzbuch (BGB)ܤ 312g Widerrufsrecht

(1) Dem Verbraucher steht bei außerhalb von GeschĂ€ftsrĂ€umen geschlossenen VertrĂ€gen und bei FernabsatzvertrĂ€gen ein Widerrufsrecht gemĂ€ĂŸ § 355 zu.
(2) Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden VertrÀgen:
1.
VertrĂ€ge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und fĂŒr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen BedĂŒrfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
2.
VertrĂ€ge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell ĂŒberschritten wĂŒrde,
3.
VertrĂ€ge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus GrĂŒnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur RĂŒckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
4.
VertrĂ€ge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen GĂŒtern vermischt wurden,
5.
VertrĂ€ge zur Lieferung alkoholischer GetrĂ€nke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frĂŒhestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhĂ€ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
6.
VertrÀge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
7.
VertrÀge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-VertrÀgen,
8.
VertrĂ€ge zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhĂ€ngt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, mit Anteilen an offenen Investmentvermögen im Sinne von § 1 Absatz 4 des Kapitalanlagegesetzbuchs und mit anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten,
9.
VertrĂ€ge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und GetrĂ€nken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit FreizeitbetĂ€tigungen, wenn der Vertrag fĂŒr die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht,
10.
VertrĂ€ge, die im Rahmen einer Vermarktungsform geschlossen werden, bei der der Unternehmer Verbrauchern, die persönlich anwesend sind oder denen diese Möglichkeit gewĂ€hrt wird, Waren oder Dienstleistungen anbietet, und zwar in einem vom Versteigerer durchgefĂŒhrten, auf konkurrierenden Geboten basierenden transparenten Verfahren, bei dem der Bieter, der den Zuschlag erhalten hat, zum Erwerb der Waren oder Dienstleistungen verpflichtet ist (öffentlich zugĂ€ngliche Versteigerung),
11.
VertrĂ€ge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrĂŒcklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrĂŒcklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden,
12.
VertrĂ€ge zur Erbringung von Wett- und Lotteriedienstleistungen, es sei denn, dass der Verbraucher seine VertragserklĂ€rung telefonisch abgegeben hat oder der Vertrag außerhalb von GeschĂ€ftsrĂ€umen geschlossen wurde, und
13.
notariell beurkundete VertrĂ€ge; dies gilt fĂŒr FernabsatzvertrĂ€ge ĂŒber Finanzdienstleistungen nur, wenn der Notar bestĂ€tigt, dass die Rechte des Verbrauchers aus § 312d Absatz 2 gewahrt sind.
(3) Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei VertrĂ€gen, bei denen dem Verbraucher bereits auf Grund der §§ 495, 506 bis 513 ein Widerrufsrecht nach § 355 zusteht, und nicht bei außerhalb von GeschĂ€ftsrĂ€umen geschlossenen VertrĂ€gen, bei denen dem Verbraucher bereits nach § 305 Absatz 1 bis 6 des Kapitalanlagegesetzbuchs ein Widerrufsrecht zusteht.

C) Garantiebedingungen "FOXBOXX - 3 Jahres Garantie"

FĂŒr die angebotenen Produkte von FOXBOXX rĂ€umen wir eine freiwillige 3 Jahres-Garantie ein.

Bedingungen:
Neben den dir zustehenden gesetzlichen MĂ€ngelrechten gewĂ€hren wir dir zusĂ€tzlich 3 Jahre Garantie auf die Artikel der Kategorien "Lunchbox" und "Flaschen". Die Frist fĂŒr die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantie erstreckt auf die Bundesrepublik Deutschland und Österreich. Treten wĂ€hrend dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler an der erworbenen Ware auf, gewĂ€hren wir dir im Rahmen der Garantie folgende Leistung nach unserer Wahl:

  • kostenfreier Ersatz der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel oder ein verbessertes Nachfolgemodell

Bitte wende dich im Garantiefall an uns per E-Mail oder postalisch:

Squire.Store GmbH
Göriach 95
A-9812 Pusarnitz
Österreich
kontakt@foxboxx.eu

GarantieansprĂŒche sind ausgeschlossen bei SchĂ€den an der Ware durch

  • missbrĂ€uchliche oder unsachgemĂ€ĂŸe Behandlung
  • UmwelteinflĂŒsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung etc.)
  • Nichtbeachtung der Sicherheitsvorkehrungen
  • starke Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • normalen Verschleiß (zB. an den Silikonteilen)

Die Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass du uns die PrĂŒfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglichst. FĂŒr die Beantragung der Garantieleistung sollte eine Kopie der RechnungÂ ĂŒbermittelt werden. Falls diese nicht mehr vorhanden ist werden wir hier gerne behilflich sein. Deine gesetzlichen Rechte werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschrĂ€nkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche GewĂ€hrleistungsrechte uns gegenĂŒber bleiben von diesem Garantieversprechen unberĂŒhrt.


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